科学上网工具的常见疑问：选型、设备与额度

科学上网工具和科学上网软件是一回事吗？

日常说的时候是一回事，落到具体产品上分两类：一类是通用客户端，需要你自己提供节点订阅；另一类是一体化应用，线路由服务方维护。前者灵活但要自己配，后者省事但可控性低。远航网络属于后者。四类实现方式各自的适用范围，工具分几类里逐类拆过。

我需要自己配置客户端吗？

不需要。远航网络不要求你粘贴任何链接或填写服务器参数，安装后登录即可连接，线路由客户端自动挑选。代价是你不能指定某一台具体服务器——能选的是地区和模式，不是具体机器。

一个账号能同时登录几台设备？

免费账号的并发设备数有上限，付费账号更宽松。在超额的新设备上登录时，系统会提示你先登出一个旧会话。设备可以在客户端里改名和管理，丢失的设备可以随时撤销登录。

免费额度是怎么算的？

免费套餐每月 15 GB，按自然月重置，不累积到下个月。日常网页、消息与邮件通常用不到十分之一，高清视频和大文件会很快见底。注册满 90 天且期间没有付费记录的账号会转入基础档，仍可使用，速度更受限。

装上之后一直连着，会不会很耗电？

移动端切到后台时会暂停轮询、合并请求并降低检测频率，日常耗电与常见的沟通类应用相当。如果锁屏一段时间后连接断开，通常是系统的电池优化把进程收起来了，在系统设置里为它关闭省电限制即可。

你们会保存我的上网记录吗？

不会。我们不保存你访问的网站、域名或页面地址。为了计费和故障排查会记录连接的时间、时长与用量，这两件事是分开的，值得在任何方案上都问一次。

桌面端什么时候上线？

安卓与 Windows 客户端已经上线，macOS 与 Linux 仍在开发中。换设备重新登录即可，不必再注册；免费账号的并发设备数有上限，付费账号更宽松。偏好设置存在本机，新设备上需要再设一次。

遇到问题怎么联系？

客户端内置了工单入口，可以直接提交问题并附上诊断文件，我们会在同一个会话里回复。提交前建议先在同一网络下用另一台设备复现一次，这能帮助更快分清是线路问题还是本机环境问题。如果还没装、只是想先弄清楚自己遇到的是哪一类故障，可以先看一次请求会卡在四处；在家好用出门就断属于另一种情况，三种网络环境单独讲了；第一次安装的完整顺序在四步走完。